En OurLand nos tomamos muy en serio la seguridad y la confidencialidad de la información de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales conforme a la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de la República Argentina y los estándares internacionales de seguridad web.
Al navegar, registrarte o realizar una compra en ourland.com.ar, aceptas las prácticas descritas en este documento.
Información que recopilamos
Para brindar nuestros servicios y procesar tus compras, recopilamos la siguiente información personal:
Datos de compra y envío: nombre, apellido, DNI, dirección de correo electrónico, teléfono, domicilio de entrega y datos de facturación al momento de completar el proceso de pago.
Suscripción al Newsletter: dirección de correo electrónico cuando el usuario decide voluntariamente suscribirse para recibir novedades, promociones y ofertas exclusivas.
Información de navegación: datos técnicos recopilados mediante cookies y herramientas analíticas (dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, productos vistos o agregados al carrito) para analizar el uso del sitio y optimizar la experiencia de compra.
Uso de la información
Los datos personales recolectados son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
1. Procesar y entregar pedidos: gestionar la facturación, el empaque y el envío de los productos adquiridos.
2. Atención al cliente: responder consultas sobre pedidos, garantías, cambios o asesoramiento de productos.
3. Comunicaciones comerciales: enviar información sobre lanzamientos, descuentos y ofertas de OurLand.
4. Mejora del servicio: analizar el rendimiento del sitio web y adaptar la oferta a las preferencias de nuestros clientes.
5. Publicidad: mostrar anuncios de nuestros productos en Google y en sitios asociados, y medir los resultados de esas campañas.
Con quién compartimos tu información
OurLand no vende, alquila ni comercializa información personal de los usuarios. Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con los proveedores que nos ayudan a operar la tienda: la plataforma de comercio electrónico (Tienda nube), las pasarelas de pago, las empresas de logística que realizan los envíos, y los servicios de análisis y publicidad de Google descritos en las secciones "Google Analytics, Google Ads y funciones publicitarias" y "Listas de clientes para publicidad (Customer Match)". Estos proveedores utilizan la información únicamente para prestar su servicio.
Algunos de estos proveedores, como Google, pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina, bajo sus propias medidas de seguridad y protección de datos.
Procesamiento de pagos y seguridad
Nuestra tienda está alojada en la plataforma Tienda nube, que cuenta con certificados de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) y cifrado de datos de nivel bancario.
Los datos de tus tarjetas de crédito o débito son procesados directamente por las pasarelas de pago autorizadas y no son almacenados por OurLand en ningún momento.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para reconocer a los usuarios frecuentes, recordar los productos del carrito, personalizar la experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio.
Usamos cookies propias, como las de Google Analytics, que se instalan desde nuestro dominio, y cookies de terceros, como las cookies publicitarias de Google, que se instalan desde dominios de Google. Puedes deshabilitar o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio, como el carrito de compras, podrían dejar de funcionar correctamente.
Google Analytics, Google Ads y funciones publicitarias
Este sitio utiliza Google Analytics 4 y Google Ads, servicios de Google LLC, para entender cómo los visitantes usan la tienda y para mostrar anuncios de nuestros productos. Además de la medición estándar, tenemos habilitadas las siguientes Funciones publicitarias de Google Analytics:
. Informes de datos demográficos e intereses: nos muestran información agregada y anónima sobre la edad, el género y los intereses de nuestros visitantes.
. Remarketing con Google Analytics y Google Ads: nos permite crear audiencias de personas que visitaron el sitio, para mostrarles anuncios relevantes en Google y en sitios de terceros.
. Integración con Google Ads y Google Merchant Center: para medir las visitas y compras realizadas a partir de nuestros anuncios y de los listados de nuestros productos en Google (seguimiento de conversiones).
Para ofrecer estas funciones, OurLand y proveedores externos como Google utilizan de forma conjunta cookies propias (como las de Google Analytics) y cookies de terceros (como las cookies publicitarias de Google) u otros identificadores. Con ellas recopilamos información sobre tus visitas, que nos permite analizar el uso del sitio, entender las características generales de nuestra audiencia, medir el rendimiento de nuestras campañas y mostrarte anuncios basados en tus visitas anteriores a ourland.com.ar. Los datos de navegación obtenidos mediante estas herramientas se usan de forma agregada: no los utilizamos para identificarte personalmente ni los combinamos con tus datos de compra o contacto, salvo en el caso descrito en la sección siguiente. No recopilamos datos de categorías sensibles (como salud, religión u orientación sexual).
Puedes conocer más sobre cómo Google utiliza la información de los sitios que usan sus servicios en: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Listas de clientes para publicidad (Customer Match)
OurLand puede utilizar la función Customer Match de Google Ads para mostrar anuncios a clientes y suscriptores de nuestro newsletter cuando usan servicios de Google, como la Búsqueda, YouTube o Gmail, o para excluirlos de determinadas campañas.
Para ello, podemos compartir con Google la dirección de correo electrónico, el teléfono, el nombre o el país de clientes que realizaron una compra o se suscribieron a nuestras comunicaciones. Estos datos se cifran en tu dispositivo o en nuestro sistema antes de enviarse, mediante un proceso irreversible llamado "hash", de modo que Google solo los utiliza para encontrar coincidencias con cuentas existentes y los elimina una vez realizado ese proceso. Google no los usa para otros fines ni los comparte con terceros.
Puedes pedir que tus datos no se incluyan en estas listas escribiendo a [email protected], en cualquier momento y sin costo. Si te desuscribes del newsletter, también dejarás de ser incluido en las listas que se generen a partir de esa base. Además, puedes desactivar los anuncios personalizados desde tu cuenta de Google, como se indica en la sección siguiente.
Cómo desactivar las funciones publicitarias de Google
Puedes desactivar o gestionar estas funciones en cualquier momento a través de las siguientes opciones:
- Mi Centro de Anuncios de Google, para desactivar los anuncios personalizados: https://myadcenter.google.com
- Mi actividad de Google, para consultar y eliminar los datos asociados a tu cuenta de Google: https://myactivity.google.com
- El complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, que impide que Google Analytics recopile datos de tu navegación: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- La herramienta de exclusión de la Network Advertising Initiative (NAI), para desactivar la publicidad basada en intereses de diversas empresas: https://optout.networkadvertising.org
Plazo de conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, mantener la relación comercial y dar cumplimiento a las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables (como el plazo de prescripción legal para reclamos comerciales o facturación).
Los datos utilizados para el envío de newsletters, promociones o listas de publicidad se mantendrán almacenados en nuestra base de datos hasta que el usuario solicite explícitamente su cancelación o desuscripción. Los datos de navegación recopilados por Google Analytics se conservan según el plazo configurado en esa herramienta, tras el cual se eliminan automáticamente.
Derechos de los usuarios (Acceso, Rectificación y Cancelación)
En cumplimiento con la normativa vigente, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita, así como solicitar su actualización, rectificación o eliminación de nuestra base de datos.
Si deseas modificar tus datos, cancelar tu suscripción al newsletter u otras comunicaciones, o pedir que no se utilicen para publicidad, puedes escribirnos a [email protected].
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Cambios en esta Política
OurLand puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
Última actualización: octubre de 2026
Datos de Contacto
Si tienes dudas o consultas sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
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